オリジナルTシャツ・ウェアプリントの
よくあるご質問

商品選び、プリント方法、料金、納期、デザインデータ、追加注文など、よくいただくご質問をまとめました。内容が決まっていない段階でもご相談いただけます。

人気の質問相談・見積り商品・持ち込みプリント・版デザインデータ料金・支払い納期・配送変更・追加注文仕上がり・不具合

ご相談・見積りについて

見積りは無料ですか？
見積り相談は無料です。デザイン作成、データ修正、サンプル購入など費用が発生する場合は、作業前にご案内します。
見積りに必要な情報は何ですか？
希望商品または用途、商品色、サイズ別枚数、プリント位置、デザイン、色数、希望納期、納品先都道府県が分かると確認が早くなります。すべて未確定でも相談できます。
予算だけ決まっています。相談できますか？
はい。予算、必要枚数、用途、希望納期をお知らせください。商品や加工方法を含めて整理します。
自動見積りと正式見積りの金額が変わることはありますか？
あります。特殊素材、特殊位置、デザインの細かさ、下地処理、個別包装、送料、版の共通利用可否などにより変わる場合があります。
電話だけで正式見積りを出せますか？
概略相談はできますが、正式見積りには商品、数量、位置、デザインなどの確認が必要です。最終的には内容が残る方法で確認します。
他社で作った商品に近いものを作れますか？
現物写真や仕様資料を確認して判断します。完全に同一の商品・色・素材を保証できませんが、近い仕様をご提案できる場合があります。

商品・サンプル・持ち込みについて

メーカーや品番が分かりません。
問題ありません。用途、着用時期、予算、厚み、速乾性などをお知らせいただければ候補をご案内します。
CABとTOMSの違いが分かりません。
商品ごとに生地厚、サイズ展開、色数、価格などが異なります。メーカー名だけではなく、用途に合う品番を選ぶことをおすすめします。
商品サンプルを借りられますか？
原則として無料貸出は行っていません。確認用の商品はご購入いただく方法をご案内します。法人・団体、大口案件、継続取引など、規模や内容によって個別対応できる場合があります。
子ども用から大人用までそろえられますか？
キッズから大人まで展開する商品があります。ただし、サイズにより用意のない色や価格差がある場合があります。
大きいサイズも注文できますか？
商品により3L、4L、5L以上があります。大きいサイズは価格が異なる場合があるため、サイズ別枚数をお知らせください。
商品の色によってプリント価格は変わりますか？
加工方法によって変わる場合があります。濃色商品では白インクや下地処理が必要になり、淡色商品と工程が異なります。
持ち込み商品へ加工できますか？
持ち込み加工もご相談いただけます。ただし加工料金が割増しになる場合があります。素材、形状、数量、加工位置、予備商品の有無を確認して対応可否と料金をご案内します。
持ち込み商品の注意点はありますか？
当社で商品の品質や加工適性を完全には確認できないため、縮み、変色、傷み、個体差などの条件確認が必要です。高額品、一点物、撥水・防水加工品などはお受けできない場合があります。

プリント・加工方法・版について

どのプリント方法が一番よいですか？
一律に最良の方法はありません。数量、素材、色数、写真表現、質感、予算によって適した方法が変わります。
シルクスクリーンはどんな注文に向きますか？
同じデザインをまとまった枚数へ加工する場合に向きます。色ごとに版を使用するため、色数や位置が増えると版代も変わります。
DTFプリントとは何ですか？
専用フィルムへ出力したデザインを熱圧着する方法です。多色や細かい表現に対応しやすい一方、面積によってはプリント部分の質感を感じやすくなります。
インクジェットプリントとは何ですか？
生地へ直接インクをプリントする方法です。写真や多色デザインに向きますが、素材や生地色で発色や前処理が異なります。
ラバーシート・カッティング転写とは何ですか？
専用シートを形状にカットして熱圧着します。背番号、個人名、単色ロゴなどに向きます。細線や広い面積には向かない場合があります。
刺繍はどんなデザインに向きますか？
社名、チーム名、ワンポイントロゴなど、立体感や高級感を出したい場合に向きます。細かい文字、グラデーション、写真は調整が必要です。
昇華転写・フルプリントとは何ですか？
主にポリエステル素材へインクを浸透させる方法です。生地へ転写後に裁断・縫製する方法と既製品へ加工する方法があり、対応範囲が異なります。
同じデザインなら版代は1回ですか？
自動見積りでは、同じ版代グループ・デザイン・位置・方法・色数の場合にまとめることがあります。商品形状、サイズ、素材により同じ版を使えない場合があるため正式見積りで確認します。
版はどのくらい保管されますか？
Tシャツ、ロンT、ポロシャツ、パーカー、トレーナーなど通常ウェア用のシルク版は、原則として保管期限を設けず保管します。ただし破損・劣化・事故・設備変更により再製版が必要になる場合があります。
ブルゾンや特殊商品の版も保管されますか？
ブルゾンなどの油性プリント用の版や、通常ウェア以外の特殊商品の版は、原則として継続保管していません。保管希望の場合は、可否と保管料金を案件ごとにご確認ください。
プリントできない場所はありますか？
縫い目、ファスナー、ポケット、段差、厚みのある部分などは加工できない場合があります。商品ごとに確認します。

デザイン・データ入稿について

対応できるデータ形式は？
Illustrator、PDF、Photoshop、PNG、JPEGなどを確認できます。解像度、文字のアウトライン、線の細さ、画像サイズも確認します。
スマートフォンの画像でも使えますか？
使用できる場合があります。画像が小さい、ぼやけている、背景が残っている場合は修正や作り直しが必要です。
手書きイラストをプリントできますか？
可能です。白い紙へ濃く描き、影が入らないよう正面から撮影またはスキャンしてください。状態によりデータ作成費が必要です。
デザインを一から作ってもらえますか？
内容を確認して対応可否と費用をご案内します。文字組みや簡単な修正と、完全な新規デザインでは作業内容が異なります。
画面と同じ色で仕上がりますか？
画面、プリンター、インク、生地色、加工方法によって見え方は変わります。完全な色一致は保証できません。重要な色指定は事前にお知らせください。
細い線や小さい文字も加工できますか？
加工方法ごとに再現限界があります。実際の加工でつぶれたり、かすれたりする可能性があるため担当者が確認します。
有名キャラクターやブランドロゴを加工できますか？
第三者の著作権、商標権、肖像権などを侵害する内容は製作できません。使用許諾の確認資料をお願いする場合があります。
デザインデータの保管期間は？
原則として期限を設けず保管しています。ただし機器故障、データ破損、システム変更、災害などで復元できない可能性があります。元データはお客様側でも必ず保管してください。

料金・消費税・お支払いについて

表示価格に消費税は含まれますか？
商品・プリント・版代・個別包装などのマスター価格は税抜で管理しています。自動見積りでは税抜小計、消費税、税込概算合計を分けて表示します。正式見積りでも同様にご案内します。
商品代以外に何がかかりますか？
商品代、プリント・加工代、版代、データ作成・修正費、個別包装などの付帯作業、送料、振込手数料などがあります。必要項目は正式見積りでご案内します。
枚数が増えると安くなりますか？
加工方法や数量区分により、1枚あたりの加工価格が下がる場合があります。サイズ、色、位置などでも変わります。
個別包装はいくらですか？
ウェアの個別包装は1枚63円（税抜）です。Tシャツ、ポロシャツ、パーカーなどを1枚ずつ袋へ入れます。サイズシール、仕分け、特殊商品は別途確認します。
振込手数料はどちらが負担しますか？
振込手数料はお客様負担です。正式見積りでご案内した税込合計金額が当社への入金額となるようお振り込みください。
請求書は発行できますか？
商品・加工内容と正式金額が確定した後に発行します。通常は振込案内時に発行し、取引条件により商品発送時に発行する場合があります。
領収書は発行できますか？
ご希望がある場合に発行します。銀行振込の場合は、金融機関の振込明細も支払いの証明としてご利用いただけます。

納期・配送について

注文から納品までの流れは？
見積り相談、内容・デザイン確認、正式金額案内、銀行振込、入金確認、製作、検品・発送、納品の順です。内容により校正や追加確認があります。
急ぎの注文はできますか？
在庫、数量、加工内容、工場予定で判断します。希望納品日だけでなく、実際の使用日をお知らせください。
納期はいつから数えますか？
商品・デザイン・正式金額が確定し、ご入金を確認した後に製作日程を確定します。お問い合わせ日から納期が確保されるわけではありません。
全国へ発送できますか？
全国へ発送できます。離島、一部地域、大型荷物は送料や配送日数が異なる場合があります。
複数の配送先へ分けられますか？
対応できます。配送先ごとの数量、宛名、住所、電話番号を一覧でお知らせください。件数や地域により送料・仕分け費用が追加される場合があります。

変更・キャンセル・追加注文について

注文後にサイズや枚数を変更できますか？
製作開始前であれば対応できる場合があります。商品手配後や製作開始後は変更できない、または追加費用が必要になる場合があります。
注文をキャンセルできますか？
進行状況によって異なります。すでに発生した商品代、データ作成費、版代、加工準備費などをご負担いただく場合があります。担当者へ早めにご連絡ください。
後から枚数を追加できますか？
製作開始前なら同時製作できる場合があります。製作後の追加は、在庫、版、加工方法、数量区分により価格が変わる場合があります。
前回と同じデザインデータがなくても追加できますか？
当社保管データを確認しますが、データを復元できない可能性もあります。可能であれば元データを再度お送りください。

仕上がり・洗濯・不具合・返品について

洗濯するとプリントは落ちますか？
適切な条件で加工しますが、洗濯方法、使用頻度、摩擦、乾燥方法などにより経年変化します。商品表示と加工方法に合った洗濯をしてください。
洗濯時の注意点は？
裏返す、洗濯ネットを使う、プリント面を強くこすらない、漂白剤や高温乾燥を避ける、プリント面へ直接アイロンを当てない方法が負担を抑えます。
プリント位置に差が出ることはありますか？
衣類には個体差や縫製差があるため、一定の位置差が生じる場合があります。紙印刷のような完全な同一位置は保証できません。
同じ色指定でも見え方が違うことはありますか？
生地色、素材、下地、加工方法により見え方が変わります。異なる商品や方法では完全に同じ色にならない場合があります。
不具合はいつまでに連絡すればよいですか？
商品到着後10日以内に、不具合箇所の写真、数量、注文内容を添えてご連絡ください。使用、洗濯、加工、配布前に内容をご確認ください。
オリジナル商品を返品できますか？
お客様指定のデザインで製作した商品は、原則としてお客様都合の返品・交換をお受けできません。
会社側のミスがあった場合は？
当社の製作ミス、注文内容との明確な相違、商品不良が確認された場合は、無償再製作、交換、返品・返金など状況に応じて対応します。
イメージ違いやお客様の入力ミスの場合は？
色やサイズの選択間違い、入稿データの誤り、主観的な完成イメージとの違いは、状況を確認して個別にご案内します。モニターと実物では色の見え方が異なる場合があります。

解決しない場合はご相談ください

商品や加工方法が決まっている場合は無料見積り、まだ内容が未定の場合はお問い合わせをご利用ください。

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